
从业电商行业的商家,大多数的商家都走进了误区,听到太多的抱怨,没有流量,没有转化,没有销售额。很多时候,我们应该想想成交的本质是什么?
可以先想想用户的下单行为轨迹,买家产生了需求,就会去搜索,再去寻找适合自己的产品和适当的价格。淘宝的千人千面标签,大数据运营是必然的趋势,为了就是流量精准化,合适的产品推荐给对应的人群,就会有所谓的人群标签,千人千面。例如,买红酒,我的消费能力是偏低的,我的目标价位是100元一瓶的,但是搜索结果给我推荐1000元一瓶的,大部分时候,可能点都不会去点进去查看。消费力不同,大数据给你展示的产品也不同,所以,不同的价格段,就会有对应的消费人群。我们在去做产品的时候,选择价格段是一个很重要的选择,中低价格段的特点就是利润低,量大,受众人群广;中端价格段的人群,利润稍高,人群受众没有中低价格段那么高,不过经数据研究,成交额相差不是很大;高端价格段,也有消费人群,只不过消费群体较少,只有那么少部分人,对应的成交金额和成交量会偏低。这就是价格段的特性。价格段也不是随便乱定价,如果产品力不够,适合中低价格段的,但是你去定价中端价格,那么这种时候,消费者在购买产品后,收到的产品和预期偏差太大,那么这种时候退货率就偏高了。对应的产品质量,价值,决定你的价格段可以在哪一个阶段。不过针对眼下的市场阶段而言,根据自己的供应链优势,去选择对应的价格价格人群市场,如有条件的情况下,建议做中端价格段市场,如果卷低价,除非你供应链有很强大的优势,否则就不要去考虑做这快的市场,有时候可能会跑出一定的量,但是没有足够的利润去支持店铺的运营,到头来还是一场空,可能还会赚到一大波库存。中端价格段市场,有一定的利润,也有一定的市场需求,成交额还比较可观,做好产品,做好质量,做好服务,有一定的利润,这才是一个店铺长久发展的方向。
再来说说流量,流量就拿淘宝来说,不管是搜索流量还是付费流量,淘系其实给予了很大的优化,把流量获取的门槛降低了,流量获取容易了。是金子总会发光的,现阶段的电商市场,不必要去死磕流量这一块,还是要回归本质,其实可以这样想,就算有人进到你的链接了,你能否承接住流量,能不能转化客户,这是我们首先需要考虑的问题,那么就来聊聊用户为何会埋单。
流量如果如果进来了,怎么样去承接,怎么去转化用户呢?我们其实可以想想,用户在搜索结果页,不管是从免费搜索还是从付费进来的,那么他能进到你的链接,就代表他有一定的意向,看到你的主图和价格比较合适,是他所需要的东西,买家才会点进去看,买家所能看到的东西,就是影响转化的因素,主图、视频、详情、评价、问大家等等一系列买家所能看到的东西,就是影响转化的因素,前期我们不是注重要不断的去获得流量,还是要考虑一个点,怎么去提升转化率,有一个健康的转化率,再去大推流量,这种时候会更轻松。
除了自身的转化因素外,还有一个比较重要的点需要考虑,就是你的产品,在整个市场的优势在哪里,你的产品对比市场的产品,你的优势在哪里,这是一个很重要的因素,没有一点差异化,特色的产品,在市场上面比较难存货,要去寻找买家的亮点,特点。除非你是标品,价格产品都一样,那就是拼销量,拼评价,拼服务的时候。大众的产品,我们其实可以去提炼自己的优势,卖点,差异化。或者说价值在哪里,客户为什么要下单,为什么要现在下单,为什么要在你这下单,不在别人那下单。。。这些问题都可以好好考虑下。是给买家提供了比较好的情绪价值,还是比较好的产品价值,还是价格价值,至于怎么去体现,那就看自己的天马行空的发挥了。
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