对电商行业而言，过去的一年，是动荡与变革并存的一年。全行业流量增长放缓，利润保障减少，让商家在“内卷”的道路上苦不堪言。这时候，平台的政策动向对于商家和消费者都至关重要。为此，在此前推出系列惠商政策后，2025年一开年，淘天就在商家扶持上精准把脉，“史上最大商家激励”政策的推出，就也顺理成章了。

内生外扩，让全域流量动起来派代了解到，阿里电商事业群对外释放的第一个信号是：2025 年，优先级最高的战略是 “增长”，后续的组织、策略调整都会围绕其展开。所以，2025年一开年，淘宝天猫就在商家激励上打响了一场声势浩大的增长战役。这场战役率先从“三大行业”开始。“三大行业”，即服饰、美妆、运动户外，这也是阿里电商最优势的核心类目，以此为参照，逐步拓展至更多行业。激励则可总结为“六大方向”，即围绕新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励、新商家扶持、营商环境优化等六大方面立体化展开。六大方向，涵盖用户引入、用户运营、品牌成长、以及利润增长，都是在解决商家最关心的问题。其中，流量的增长，是所有商家都在关注的焦点。一方面，电商新时代，商家对丰沛流量的渴望，就像牛群对草原的追逐。另一方面，近年来，随着线上流量逐渐见顶，商家的投流成本越来越高，如何在趋于存量的市场中引入更多新用户，带来新的生意机会，成为行业共同面临的挑战。过去，电商平台普遍自己掌控流量分配权，但随着低价平台和直播平台的出现，这种流量分配思路也在逐渐发生转变。这次，淘宝天猫改变思路：全面升级搜索和推荐机制，通过新品激励内生流量和站外流量扩充等方式，为商家引入更多用户。以服饰行业例，我们了解到，淘宝天猫服饰行业的新品激励力度显著上升，具体可以分为：发新品有加码激励，不考核成交、不需要商业化投入、不用运营成本，发新品就能拿流量；新品参加打榜赛，完成指定新品任务，排名top商家，可以拿阿里妈妈货品流量券。以优质商品内生流量的同时，平台还携手商家在站外平台投入流量，认准的一点就是，即使推广发生在其他平台，购买行为的最终导向仍然是回流到淘宝天猫。服饰行业，站外流量外投激励，商家站外投放回流站内，符合对应门槛，天猫就1:1对投；美妆行业，商家自己在发逛逛、小红书、抖音种草，天猫额外推流量，商家拉新客平台也会直接给现金或者流量。淘宝天猫扶持商家一起做大全域流量蛋糕，会在三大行业的政策落地中，逐渐具象并呈现效果。对于品牌来说，这也是一个持续沉淀和释放品牌价值的过程，毕竟，淘宝天猫始终是他们的主阵地。总之，存量时代，得流量者得生意，通过优化人货匹配，内生外扩，商家加大新品投放的同时，平台加码投入带来更多外来流量，商家生意增长就有了充足的源头活水。

一手提升复购，一手留住利润有些商家觉得现在做电商太难，是因为他们每天要解决的问题千头万绪。流量问题的解决只是众多经营环节中的一环，接下来，还有一系列难题需要逐一破解。比如说，如何延长用户在平台的购物停留时间，提升复购率。从一些优秀品牌的发展趋势来看，会员私域运营无疑是促进品牌传播、增加品牌粘性、实现精准营销的一大利器。作为国内最早搭建电商会员体系的平台之一，多年以来，淘宝天猫积累了丰富的商家会员数据和运营经验。从淘宝天猫释放的政策中，会员私域对品牌商家会是一个新的增长机会。品牌不仅将有机会面向会员在全站进行信息和权益透出，平台还会与品牌在会员权益上共同投入，提升会员成交和复购。未来，品牌不再藏在平台背后，而是随处可见，品牌不仅可以直接提升给用户带来的体验感，复购率也会趋于稳定。再例如，成本走高的趋势下，如何保障利润保持稳定的健康的运营？对平台而言，通过佣金激励改善商家利润与现金流，也成为平台的“自觉”行为，前提是看到了平台和商家捆绑在一起，形成了“一荣俱荣”的关系。2025年，在佣金激励上，淘宝天猫的投入“史无前例”。首先，返佣比例更高了，根据天猫服饰商家的反馈，所有主营商家都可以参与佣金激励，完成目标最高有3%返佣激励，以日常5%的佣金比例测算，相当于最高返还了60%，比如商家这个阶段完成了增长目标，本来需要100万佣金，现在可以直接返还60万。其次，平台激励的是真金白银，而不是流量券。这也意味着，商家在返佣入账后，可以自由支配这些钱，拥有足够的自主权安排更多的经营活动，为企业的全年发展制订周全的计划。某母婴品牌员工透露，今年刚开年，天猫就返给了他们一笔很大的佣金，现金到账；该品牌副总裁专门就此事进行了评论：天猫开年回馈的“开年豪礼”额度超千万，用真金白银助商家谋增长，更重要的是给到品牌“稳健的信心”，让品牌可以“加速跑”，无疑代表了更多品牌的心声。提升复购和加大佣金激励，让商家生意获取更好的利润和更大增长的同时，平台还主动解决困扰商家的更多难题。比如说，通过升级异常订单以及退款识别模型，打击附吸在平台和商家身上的 “恶意羊毛党”；以及对不同商家进行经营激励，加速商家和品牌成长等。回头来看，“六大方向”之间有着环环相扣的内在关联。新品激励撬动站内流量，同时引入更多站外流量，解决的是用户接近饱和，流量增长放缓的痛点；会员私域运营解决的是如何让引入的用户和流量做更多停留，提升复购的难题；佣金激励针对的是商家运营成本高的难点，尽最大可能改善商家利润与现金流；新品牌商家扶持则是在商家利润有了保障后，完善商家成长路径，促成更多品牌的成长；最后，通过持续的营商环境优化，为更多商家在平台的生意增长创造更适宜的大气候。总之，体系化的难题，只能用体系化方式解决。虽然往年开年时，淘宝天猫也会推出相应的扶持政策，但是今年释放的信号却有所不同，更强调平台与商家作为“一致行动人”共同投入，而不是商家单方面的投入。这样 ，商家加大产品开发，平台加大流量投放；商家经营遇到难题，平台出面打出组合拳，体系化解决商家经营中的各种难题，真正做到“让天下没有难做的生意”。

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不仅多收三五斗， 商家有了更多掌控权淘宝天猫在2025年开年就明确指出“六大方向”，是基于对行业的深刻洞察，精准把脉，进行自身调整的必然结果。破除行业内卷加剧，释放商家的经营压力，重回增长轨道。淘宝天猫一方面在商家服务上“做加法”，打造更好的营商环境；另一方面，通过体系化的激励政策为商家经营中的困难“做减法”，对平台生态进行“体质调理”。此举对商家而言，意义重大。电商下半场，好的平台营商环境不仅关系到商家能否“多收三五斗”，更折射出平台对整个行业的价值取向。淘宝天猫推出这一激励政策的背后，标志着平台正在从此前单向的规则制定者，到携手商家共赢生态的转变。以往的电商发展不难看出，平台和商家之间的关系多少有些不对等：平台作为流量分配和规则制定者，处于相对强势的一方；而商家只能根据游戏规则“步步小心”经营生意。而淘宝天猫此次推出新的流量、复购及利润激励，是平台首次打开规则边界，让商家拥有更多流量分配权和参与感，实际上承认了商家作为生态共建者的主体地位。从单管到共治，从管控到赋能，淘宝天猫的经营思想正在从 “平台主权” 转向 “生态主权”。当然，好菜总是在后面才上桌，事实上，这次平台的体质调理才刚刚开始，更多的商家激励措施还在路上。我们相信，随着平台和商家共同投入的加大，淘宝天猫的平台生态将越来越完善，2025年，商家在平台的生意增长也会肉眼可见地好起来。

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